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Comunicazione - Scuola secondaria di secondo gradoIl marketingMarketing e turismoIl prodotto turistico

Modulo 8 - La comunicazione del territorio e del prodotto turistico

3 esercizi
SVOLGI
INFO

Comunicazione

Associa alle situazioni presentate, la corretta caratteristica del prodotto turistico, scegliendola fra le parole in basso:

Situazione 1
Il cliente è sfinito dal tour organizzato dall'albergo: non è abituato a camminare così a lungo ________
Situazione 2
Durante il week end non ci sono state prenotazioni ________
Situazione 3
Il cliente si lamenta della scarsa cortesia degli addetti alla spiaggia dell'albergo ________
Posizionamento
4

Il punteggio di un esercizio è determinato dalla difficoltà: da 1 (più facile) a 5 (più difficile). Vuoi saperne di più?
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Comunicazione

A:
Il marketing territoriale riguarda la funzione strategica di costruire l'immagine di un territorio
B:
Il marketing territoriale è svolto soprattutto  da strutture private
C:
Il sistema turistico  italiano è un sistema misto che prevede la collaborazione fra enti pubblici e aziende private
D:
L'immagine aziendale è l'insieme di opinioni, fiducia e simpatia del pubblico riguardo ad  un'azienda pubblica o privata
E:
Il brand è il logo di un'azienda
F:
Il Sistema Turistico Locale si è dimostrato fallimentare
G:
Un logo più si presenta complesso ed elaborato più viene ricordato dai consumatori
H:
La comunicazione che mira a rafforzare l'immagine di un territorio prevalentemente attraverso il canale delle agenzie viaggi
I:
Fiction e film rivestono un ruolo sempre crescente nella promozione di un territorio
J:
Iniziative d'arte, concerti, grandi eventi in genere non fanno nient'altro che rendere caotica la gestione del turismo locale
Vero o falso
2

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Comunicazione

A:
Il prodotto turistico si forma in base a elementi  per lo più materiali ed è quindi  un bene materiale
B:
Il personale front-line svolge un ruolo fondamentale nella percezione da parte della clientela della qualità del servizio
C:
L'analisi swot di un'azienda prevede l'analisi di rischi ed opportunità
D:
La mission definisce la possibilità di un'azienda turistica  di aprire strutture collegate  alla sede centrale in terre lontane  
E:
Il marketing mix fa leva su quattro fattori: prodotto, prezzo, posto, promozione
F:
Il marketing mix turistico fa leva anche sul personale e sull'ambiente naturale e culturale
G:
Si definisce offerta turistica l'insieme degli sconti messi in atto dalle aziende in un territorio
H:
Le strutture ricettive vengono classificate in base ad alcuni parametri oggettivi, quali la dimensione, la qualità dei servizi e del personale
I:
Un prodotto turistico vincente non invecchia mai
J:
La promozione di un albergo prevede l'uso anche del canale online
Vero o falso
2

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