Il ciclo cliente con Slope #639042 - Prove ed esercizi Zanichelli

Il ciclo cliente con Slope

A:

Il gestionale Slope è utile nella gestione delle operazioni del ciclo cliente

B:

Con il termine booking si identificano le operazioni di prenotazione

C:

"French bed" è un letto a due piazze e mezzo

D:

Con la sigla "HB" si rappresenta il trattamento di pensione completa"

E:

La colazione continentale include sempre "piatti caldi"

Vero o falso

Software gestionali e tariffe alberghiere 2

Il software che sincronizza in tempo reale prezzi, disponibilità e prenotazioni su più canali di vendita è definito:

A:

cloud upselling OTA

B:

channel manager

C:

customer relationship management (CRM)

D:

OTA all in one

Scelta multipla

Software gestionali e tariffe alberghiere 1

Con il termine PMS, acronimo di property management system, si intende:

A:

il trattamento di pensione con il cloud ed il channel manager

B:

il termine che indentifica il pagamento mezzo soldi

C:

il software gestionale alberghiero

D:

le prenotazioni pervenute a mezzo posta on line

Scelta multipla

Software gestionali e tariffe alberghiere 4

Yeld management è una tecnica che consiste:

A:

nell'applicazione di prezzi elevati con domanda alta e prezzi bassa con domanda bassa

B:

nel prenotare maggiori camere della effettiva disponibilità

C:

nell'applicazione di prezzi bassi con domanda alta e prezzi maggiori con domanda bassa

D:

nell'applicare particolari sconti ai clienti abituali

Scelta multipla

Software gestionali e tariffe alberghiere 3

Con il termine "MAP" secondo il sistema americano:

A:

si identifica la pensione completa

B:

si identifica la mezza completa

C:

si identifica la camera con vista

D:

si identifica il trattamento speciale

Scelta multipla

Software gestionali e tariffe alberghiere 5

Le tariffe scontate possono essere previste nel caso di:

A:

gruppi, congressi, clienti commerciali o famiglie

B:

clienti individuali, congressi

C:

comitive con almeno 50 partecipanti

D:

meeting con almeno 36 partecipanti

Scelta multipla