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Booking e check-in

6 esercizi
SVOLGI
INFO

Tecnica turistica

Gestione delle prenotazioni e obblighi amministrativi 2
Che termine si utilizza quando un cliente che ha prenotato non arriva ?
A:
walk-in
B:
no show
C:
overbooking
D:
check-in
Scelta multipla
1

Il punteggio di un esercizio è determinato dalla difficoltà: da 1 (più facile) a 5 (più difficile). Vuoi saperne di più?
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Tecnica turistica

Booking and check in
A:
La prenotazione indiretta non può essere compiuta da un'agenzia di viaggio
B:
I dati dei clienti alloggiati non devono essere trasmessi on line alla polizia di stato
C:
L'overbooking consiste nel prendere più prenotazioni della effettiva disponibilità
D:
Walk-in è un ospite passante senza prenotazione.
E:
I dati personali del cliente possono essere utilizzati solo con autorizzazione
Vero o falso
1

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Tecnica turistica

Gestione delle prenotazioni e obblighi amministrativi 1
La commissione o provvigione:
A:
è il supplemento per i clienti abituali
B:
è la somma da riconoscere all'ADV per i servizi intermediati
C:
è la somma da riconoscere all'albergo per i servizi intermediati
D:
è la riduzione che spetta ai clienti con prenotazione
Scelta multipla
1

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Tecnica turistica

Gestione delle prenotazioni e obblighi amministrativi 5
La waiting list è:
A:
la lista dei clienti VIP
B:
la lista di attesa. La prenotazione è accettata
C:
la lista di attesa. La prenotazione non è accettata
D:
una tecnica per accettare maggiori prenotazioni della effettiva disponibilità
Scelta multipla
1

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Tecnica turistica

Gestione delle prenotazioni e obblighi amministrativi 3
Il modello istat c/59 è:
A:
un modello obbligatorio con finalità statistiche
B:
un modulo con finalità statistiche
C:
un registro statistico
D:
un modello obbligatorio per trasmettere i nomi dei clienti
Scelta multipla
1

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Tecnica turistica

Gestione delle prenotazioni e obblighi amministrativi 4
Se un cliente che ha versato caparra confirmatoria è in no show:
A:
l'albergatore restituisce il doppio dell'importo versato
B:
l'importo versato è trattenuto dall'albergatore
C:
è rimborsato dell'importo versato
D:
l'albergatore emette buono di consumazione
Scelta multipla
1

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