Comunicazione - Scuola secondaria di secondo grado La comunicazione aziendale e le public relations Le public relations Generalità sulle PR

3. Comunicazioni aziendali e Public Relations

14 esercizi

SVOLGI

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Comunicazione

I vettori di comunicazione aziendale

Associa a ciascun vettore la corretta definizione

________Dall'impresa verso i poli a essa esterni.
________All'interno del sistema impresa.
________Dai poli esterni verso l'impresa.
________All'interno di ciascun polo (tra i clienti, tra i collaboratori e tra gli azionisti)

Posizionamento

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Comunicazione

Le comunicazioni aziendali

Associa a ciascuna definizione il termine corretto.

________Tutte le comunicazioni dei manager ai sottoposti.
________Tutte le comunicazioni dell'azienda verso i soggetti estranei all'impresa, dai clienti al sindacato.
________Tutte le comunicazioni di ritorno date dai dipendenti, dagli azionisti e dai clienti stessi.
________Tutte le comunicazioni estranee all'impresa che parlano dell'impresa stessa e dei suoi prodotti.

Posizionamento

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Comunicazione

Comunicazioni interne e Public Relation

A: comunicazioni in bacheca

B: riunioni fra i team di lavoro

C: colloqui di supervisione

D: sponsorizzazioni

E: cause related communication

F: cataloghi

G: riunioni di lavoro

H: newsletter

I: grandi eventi

J: siti internet

K: organigramma

L: ordini di servizio

M: mansionari

N: advertising

O: presenze in facebook

P: comunicati stampa

Domande in serie

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Comunicazione

L'immagine aziendale e il brand

A: La prima finalità delle Public Relations è quella di contribuire a creare una positiva immagine aziendale.

B: L'immagine aziendale è l'insieme delle opinioni che il pubblico ha di un'impresa, il grado di fiducia e simpatia conquistati presso la clientela.

C: L'immagine aziendale può riferirsi all'intera azienda (corporate image), ad una marca (brand image) o ad un singolo prodotto (product image).

D: Gli addetti ai punti vendita non sono un fattore determinante dell'immagine aziendale.

E: Il brand è il marchio di fabbrica e contiene solo gli aspetti distintivi (il logo, il nome o l'insegna).

F: Il brand differenzia i beni e i servizi di un'impresa dalla concorrenza.

G: Il brand attribuisce personalità ai prodotti o servizi.

H: Brand e logo sono sinonimi.

I: La fiducia e l'affidabilità del brand sono definiti Trust.

J: Il Leading edge è la capacità di innovazione e far tendenza del brand.

Vero o falso

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Comunicazione

Il marketing territoriale

A: Il marketing territoriale riguarda la funzione strategica di costruire l'immagine di un territorio.

B: Il marketing territoriale è svolto soprattutto da strutture private.

C: Il sistema turistico italiano è un sistema misto che prevede la collaborazione fra enti pubblici e aziende private.

D: L'immagine aziendale è l'insieme di opinioni, fiducia e simpatia del pubblico riguardo a un'azienda pubblica o privata.

E: Il brand è il logo di un'azienda.

F: Il Sistema Turistico Locale si è dimostrato fallimentare.

G: Un logo più si presenta complesso ed elaborato più viene ricordato dai consumatori.

H: La comunicazione che mira a rafforzare l'immagine di un territorio prevalentemente attraverso il canale delle agenzie viaggi.

I: Fiction e film rivestono un ruolo sempre crescente nella promozione di un territorio.

J: Iniziative d'arte, concerti, grandi eventi in genere non fanno nient'altro che rendere caotica la gestione del turismo locale.

Vero o falso

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Comunicazione

Le Public Relations

________Indica sia i soggetti che detengono direttamente parti di proprietà, diritti e utili dell'azienda, come gli azionisti della società, sia i soggetti che condividono indirettamente interessi comuni con l'impresa.

________Soggetti che, acquistando delle percentuali di un'azienda – chiamate titoli o azioni fanno parte di essa come membri proprietari.

________L'insieme delle contrattazioni riguardanti un settore o un'impresa.

________Mappa che consente di capire graficamente i ruoli all'interno dell'azienda.

Posizionamento

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Le Public Relations

________L'insieme delle verifiche e dei controlli sui risultati precedenti di una riunione.

________Ogni iniziativa di comunicazione esterne.

________Acronimo ideato da Philip Kotler che racchiude gli strumenti delle PR.

Posizionamento

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Comunicazione

Le Public Relations

________L'insieme delle opinioni che il pubblico ha di un'impresa, della sua affidabilità e della qualità dei suoi prodotti e servizi.

________Testo che delinea l'identità dell'azienda, i suoi obiettivi e i valori che la guidano.

________La combinazione degli elementi distintivi e identificativi di un'impresa e dei suoi prodotti.

Posizionamento

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Comunicazioni aziendali e Public Relations

Segno che permette al pubblico di identificare una data azienda.

A: Brand

B: Logo

C: Mission

Scelta multipla

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Comunicazioni aziendali e Public Relations

Le fiction e i film rappresentano una delle strategie di questo tipo di marketing.

A: Marketing emozionale

B: Content Marketing

C: Marketing del territorio

Scelta multipla

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Comunicazione

Comunicazioni aziendali e Public Relations

Incontro straordinario tra i rappresentanti di un'azienda e i giornalisti di diverse testate.

A: Incontro stampa

B: Conferenza stampa

C: Riunione stampa

Scelta multipla

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Comunicazione

Comunicazioni aziendali e Public Relations

Messaggi che l'azienda invia ai media per la loro pubblicazione o che pubblica direttamente online in una sezione del proprio sito dedicata.

A: Sito web

B: Comunicato stampa

C: Newsletter

Scelta multipla

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Comunicazione

Comunicazioni aziendali e Public Relations

Nella struttura a piramide rovesciata, il paragrafo contenente i dettagli che fanno da contorno come storia dell'azienda, link, biografie e contatti.

A: Attacco

B: Corpo

C: Coda

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Comunicazione

Comunicazioni aziendali e Public Relations

L'invio periodico di comunicazioni personalizzate da parte dell'impresa ai propri clienti per ricordare e promuovere servizi e/o prodotti.

A: Comunicazioni aziendali

B: Pubblicità

C: Direct mail

Scelta multipla

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