Generalità sulle PR / Il brand / Target e positioning / L'immagine aziendale / L'organizzazione aziendale / Gli strumenti delle PR / Marketing territoriale / I vettori della comunicazione aziendale
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8 - Le comunicazioni aziendali
Le comunicazioni interne / Generalità sulle PR / Profilazione della clientela / Il marketing mix / Fidelizzazione della clientela / Generalità sul marketing / Il brand / Customer satisfaction e qualità totale
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