Comunicazione - Prove ed esercizi Zanichelli

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12 esercizi

1. La dinamica del processo di comunicazione

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15 esercizi

2. La pragmatica della comunicazione e il linguaggio corporeo

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2. La pragmatica della comunicazione e il linguaggio corporeo

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7 esercizi

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3. Percezione e comunicazione

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10 esercizi

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5. La capacità di lavorare in gruppo

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5. La capacità di lavorare in gruppo

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8. Le comunicazioni aziendali

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La comunicazione pubblicitaria

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24 esercizi

Le comunicazioni di massa

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5 esercizi

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Retorica e comunicazione persuasiva

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6 esercizi

Retorica e comunicazione persuasiva

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26 esercizi

La comunicazione non verbale

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21 esercizi

Il processo di comunicazione - 1

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5. La realizzazione di prodotti pubblicitari

L'agenzia pubblicitaria / TV e cinema / Carta stampata / Il codice di autodisciplina

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9 esercizi

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4. Linguaggio e strategie di marketing

Fidelizzazione della clientela / Il marketing mix / Profilazione della clientela / Fasi di una campagna pubblicitaria / Generalità sul marketing / L'agenzia pubblicitaria / Customer satisfaction e qualità totale / Il codice di autodisciplina

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21 esercizi

1. Le competenze relazionali

Empatia e intelligenza emotiva / Valori, credenze e norme sociali / Caratteristiche della comunicazione / I modelli di comunicazione

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25 esercizi

2. La comunicazione non verbale

La pragmatica / Emozioni e sentimenti / Elementi paraverbali / Ascolto attivo / Comunicazione interculturale

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22 esercizi

1. Il processo di comunicazione

Tipologie e funzioni della comunicazione / La percezione della realtà / I modelli di comunicazione / La comunicazione animale e umana / La comunicazione sociale e interpersonale / I bisogni umani / Il linguaggio verbale / Comunicazione visiva

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16 esercizi

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3. La comunicazione efficace

Tipologie di messaggi / Persuasione / La percezione della realtà / Retorica / Messaggi in prima e seconda persona

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8 - Marketing e turismo

Fidelizzazione della clientela / Il marketing mix / Customer satisfaction e qualità totale / Il prodotto turistico / Profilazione della clientela / Generalità sul marketing / La segmentazione del mercato

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23 esercizi

6 - Comunicazioni di massa e prodotti pubblicitari

Il linguaggio pubblicitario / Target e positioning / Tipologie di messaggi / Media Ecology / Storia ed evoluzione della comunicazione pubblicitaria / Modelli di comunicazione di massa / Tipologie delle campagne pubblicitarie

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27 esercizi

5 - Il team working

Bullismo e cyberbullismo / L'organizzazione del lavoro / Il compito

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4 - Le competenze relazionali

Il linguaggio verbale / Empatia e intelligenza emotiva / I modelli di comunicazione / Valori, credenze e norme sociali

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2 - Pragramatica e linguaggio corporeo

La pragmatica / Emozioni e sentimenti / Elementi paraverbali / Ascolto attivo / Comunicazione interculturale

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