Fidelizzazione della clientela / Il marketing mix / Customer satisfaction e qualità totale / Il prodotto turistico / Profilazione della clientela / Generalità sul marketing / La segmentazione del mercato
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8 - Marketing e turismo
Fidelizzazione della clientela / Il marketing mix / Customer satisfaction e qualità totale / Il prodotto turistico / Profilazione della clientela / Generalità sul marketing / La segmentazione del mercato