Strumenti della strategia di marketing / Gli strumenti delle PR / Profilazione della clientela / La segmentazione del mercato / L'organizzazione aziendale / Generalità sulle PR / L'immagine aziendale / Il brand / Customer satisfaction e qualità totale / Le comunicazioni interne
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3. Comunicazioni aziendali e Public Relations
Gli strumenti delle PR / Il brand / Le comunicazioni interne / Target e positioning / L'immagine aziendale / L'organizzazione aziendale / Marketing territoriale
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7 - Le comunicazioni aziendali
Generalità sulle PR / Il brand / Target e positioning / L'immagine aziendale / L'organizzazione aziendale / Gli strumenti delle PR / Marketing territoriale / I vettori della comunicazione aziendale
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