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Ámbito empresarial: consumidores
Escucha el audio y completa el texto con las palabras que faltan.

La Agencia Española de Consumo, Seguridad Alimentaria y Nutrición, AECOSAN, integra y desempeña en el marco de la administración general del Estado las funciones relacionadas con la promoción y el fomento de los derechos de los consumidores y usuarios en bienes y servicios, así como la ________ y la ________. Es un organismo autónomo, adscrito al Ministerio de Sanidad, Servicios Sociales e Igualdad y está formado por más de 400 profesionales al servicio de la seguridad y de los ________.
En el ámbito del consumo, se encarga de vigilar el mercado para garantizar que la calidad y seguridad de los productos ________, alerta al público de la existencia de productos peligrosos y forma a los profesionales que atienden las consultas de los consumidores.
Asimismo, se ocupa tanto de resolver los conflictos y ________ que surgen en las relaciones de consumo, como del control y gestión del Registro de Asociaciones de Consumidores y Usuarios de ámbito estatal. Además, la AECOSAN participa en la organización de diversas ________ tanto en colaboración con las autoridades de las Comunidades Autónomas, como con la Comisión Europea.
Completamento apertoCompletamento aperto
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Ámbito empresarial: consumidores
Vuelve a escuchar el audio del ejercicio anterior y encuentra en él tres sinónimos para los siguientes términos, ordenados por orden de aparición.

independiente: ________
actual: ________
escuchan: ________
Completamento apertoCompletamento aperto
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Ámbito empresarial: consumidores
Selecciona las frases que formen parte de los derechos del consumidor.
A: Derecho a la protección de los intereses económicos y sociales.
B: Derecho a la reparación de los daños y perjuicios sufridos.
C: Todo consumidor tiene derecho a recibir una información objetiva, eficaz, comprensible y suficiente de todos los productos, bienes y servicios.
D: Todo consumidor tiene derecho a la libertad de reunión y de asociación pacíficas.
E: Ningún consumidor será sometido a esclavitud ni a servidumbre.
Scelta multiplaScelta multipla
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Debatir y justificar la propia opinión
Lee la noticia y coloca los títulos que encuentras al final del ejercicio según la opinión de cada persona.

NOTICIA: "Incendio en Notre Dame en París: arde la catedral favorita de los parisinos"

1. Jorge: En mi opinión, es una noticia muy triste. Notre Dame es parte fundamental de la historia de Europa. ________
2. Roberto: Se dice que ha sido un trabajador al encenderse un cigarro quien ha ocasionado el incendio. ________
3. Ana: Coincido con Jorge en que es una noticia muy triste. He visto el incendio por la tele y me ha dado mucha pena. ________
4. Margarita: Yo, al contrario, pienso que es una buena noticia... En el lugar que ocupa la iglesia ahora podrán construir casas para las familias sin hogar. Que hay mucho inmigrante necesitado. ________
5. Julio: No estoy seguro que Notre Dame sea una iglesia, Margarita... ________
PosizionamentoPosizionamento
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Debatir y justificar la propia opinión
Encuentra un error en cada frase.

1. Yo, en contrario, pienso que el cliente no siempre tiene la razón.
2. No soy del todo de acuerdo contigo, Rebeca, creo que el fabricante es una empresa de Brasil.
3. En mi efecto, deberíamos de abrir también los domingos.
4. No se si este producto se fabrica en Italia o en España.
5. En mi punto de vista, este teléfono es el mejor que hay actualmente en el mercado.
Trova erroreTrova errore
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El control de calidad
Escucha el audio y escribe las ocho acciones que podemos realizar para mejorar el control de calidad de nuestra empresa.

¿Cómo se puede mejorar el control de calidad?

1° ________
2° ________
3° ________
4° ________
5° ________
6° ________
7° ________
8° ________

Completamento apertoCompletamento aperto
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Repaso del uso del condicional
Relaciona cada frase con el uso dado al condicional.
A: Si usted me enseñara el comprobante de compra yo procedería inmediatamente a realizar la devolución del producto.
B: Disculpe, ¿le importaría decirme en qué planta se encuentra el departamento de marketing?
C: Yo en tu lugar llamaría inmediatamente al servicio de atención al cliente.
D: A Juan y a mí nos habría gustado mucho ir a la presentación del nuevo producto, pero por desgracia nadie nos invitó.
E: Si usted hubiese leído el correo electrónico que mandé ayer, habría sabido que la reunión era hoy a las 09:00 de la mañana.
Domande in serieDomande in serie
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Repaso del uso del condicional
Selecciona la frase escrita correctamente.
A: La primera vez que mi familia y yo viajamos a Nueva York yo tendría unos quince años.
B: La primera vez que mi familia y yo viajamos a Nueva York yo hubiese tenido unos quince años.
C: La primera vez que mi familia y yo viajamos a Nueva York yo tuve unos quince años.
D: La primera vez que mi familia y yo viajamos a Nueva York yo tendré unos quince años.
E: La primera vez que mi familia y yo viajamos a Nueva York yo habría tenido unos quince años.
Scelta multiplaScelta multipla
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Repaso del uso del subjuntivo en oraciones principales
Completa las frases conjugando los verbos en presente de subjuntivo o indicativo.

1. Es probable que en las próximas horas (tú, recibir) ________ un correo electrónico mío, no lo abras: es un virus.
2. Puede que mañana no (yo, ir) ________ a trabajar, creo que tengo un poco de fiebre.
3. Que (usted, tener) ________ un buen viaje, señor Blanco. Nos vemos a la vuelta.
4. A lo mejor mañana (nosotros, necesitar) ________ más ordenadores de los que hay en esta sala de reuniones.
5. Dudo que (yo, conseguir) ________ el puesto, la entrevista de trabajo fue un desastre.
6. Ojalá tu prima Victoria (ella, venir) ________ mañana con nosotros a cenar. Es tan simpática...
Completamento apertoCompletamento aperto
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Repaso del uso del subjuntivo en oraciones principales
Selecciona las frases escritas correctamente.
A: ¡Quién tuviera alas para poder ir volando a los sitios sin tener que coger coches, trenes y aviones!
B: ¡Quién tuviese alas para poder ir volando a los sitios sin tener que coger coches, trenes y aviones!
C: ¡Quién tenga alas para poder ir volando a los sitios sin tener que coger coches, trenes y aviones!
D: ¡Quién tiene alas para poder ir volando a los sitios sin tener que coger coches, trenes y aviones!
E: ¡Quién tendrá alas para poder ir volando a los sitios sin tener que coger coches, trenes y aviones!
Scelta multiplaScelta multipla
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