Lingua spagnola - Scuola secondaria di secondo grado Lessico e funzioni comunicative Io e gli altri Chiedere e dare dei suggerimenti

Unidad 7: Le pido disculpas

10 esercizi

SVOLGI

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Léxico

a. ________
b. ________
c. ________
d. ________
e. ________

Completamento chiuso

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difficile).Vuoi saperne di più? Consulta il
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Lingua spagnola

Léxico

a. Al adquirir un coche el vendedor puede ofrecer también un ________.
b. El comprador tiene derecho de sustitución en caso de defectos de ________.
c. La garantía no puede cubrir los ________ estéticos producidos por el uso.
d. El coste de mano de obra y ________ debidos a reparaciones no autorizados quedan excluidos de la garantía.
e. Al comprar un producto, el vendedor debe proponer un período de ________.

Posizionamento

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Comunicación escrita

Indica si las afirmaciones son verdaderas o falsas.

A: a. El acuse de recibo se envía para reclamar algún mal servicio.

B: b. En el acuse de recibo no se menciona la mercancía recibida.

C: c. Además de la Hoja de reclamación, los particulares pueden enviar cartas de reclamación.

D: d. En la carta de respuesta a una reclamación se deben indicar las causas de los problemas presentados.

E: e. Al responder a una reclamación se debe utilizar un tono firme pero cortés.

Domande in serie

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Subordinadas concesivas

a. ________ le dijimos que no podíamos garantizar los plazos de entrega, el cliente cursó el pedido.
b. ________ esté el cliente, no podremos ayudarlo.
c. ________ sabiendo que no lo podía hacer, el cliente llamó a otra empresa para la reparación.
d. ________ sea la extensión de la garantía, no podré contratarla.
e. ________ no estar convencido, el cliente compró el lavavajillas.

Posizionamento

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Las subordinadas

a. Le rogaría que me ________ el precio del producto.
b. Tendré que compartir piso ________ encuentre un apartamento.
c. En cuanto ________ una buena oferta, les enviaré mi currículum.
d. La garantía no podrá cubrirme el daño ________ llamo a un técnico no autorizado.
e. No me devolvieron nada ________ les llevé el ticket.

Completamento chiuso

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El estilo indirecto

a. "El señor Torriga estaba muy satisfecho cuando resolvieron el problema".
Me explicó que ________ muy satisfecho cuando resolvieron el problema.
b. "Resolveremos el problema en pocos días".
Me aseguró que ________ el problema en pocos días.
c. "¡Llámame a las nueve!"
Me ha dicho que ________ a las nueve.
d. "La mercancía llegó con retraso".
Nos comunicó que la mercancía ________ con retraso.
e. "Estamos muy satisfechos de la calidad de la mercancía".
Me llamó para comunicarme que ________ muy satisfechos de la calidad de la mercancía.

Completamento aperto

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Uso del futuro y del condicional para expresar probabilidad o suposición

Indica qué expresa el condicional en cada frase.

A: a. Yo habría dicho al cliente que la garantía no cubre el robo.

B: b. Cuando volvimos a casa, serían las dos de la noche.

C: c. Te ayudaría, pero no sé de qué me estás hablando.

D: d. Yo que tú sería más atento con los clientes.

E: e. La feria fue interesante. Participarían unas doscientas empresas.

Domande in serie

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Lingua spagnola

Uso del futuro y del condicional para expresar probabilidad o suposición

a. – Tenía una cita a las diez y todavía mis compañeros no han llegado. – Pues se ________.
b. - ¿Cuándo empezaste a trabajar en esta empresa? – Pues ________ unos veintidós años.
c. – Hoy es mi cumpleaños y mi pareja no me ha dicho nada esta mañana. – Te ________ preparando una sorpresa.
d. – Esta mercancía tiene una calidad pésima. ¿Por qué cursaron el pedido? – ________ una oferta de lo más ventajosa.
e. - ¿Por qué Rocío no quiso participar en la feria? – Pues no ________ interesada.

Completamento chiuso

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Uso del futuro y del condicional para expresar probabilidad o suposición

a. El cliente estaba de lo más enfadado cuando entró y al final se despidió riendo. Marisol le (prometer) ________ que iba a comprobar los hechos.
b. - Juan está en el hospital. - ¡No me digas! ¿Qué le (pasar) ________?
c. - Me he quejado y todavía no me han llamado. – (Estar-ellos) ________ comprobando los hechos.
d. - ¿Cuándo acabó la Guerra Civil? – Pues…. (Acabar) ________ en 1939.
e. – El vendedor está enfadado. – No (conseguir) ________ cerrar el negocio.

Completamento aperto

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Uso de otros, demás, también, hasta, incluso, encima, tampoco, ni siquiera

Indica las frases correctas.

A: En la caja había diez artículos, pero los demás todavía no los hemos recibido.

B: En la factura no estaba indicado incluso el IVA.

C: A mí no me gustan también estos artículos, yo no cursaría ningún pedido.

D: El vendedor no me habló ni siquiera de la extensión de la garantía.

E: Aquí vienen tres contables. No sé dónde están los demás empleados.

Scelta multipla

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