A:1. Le pubbliche relazioni non rientrano tra gli strumenti della comunicazione aziendale
B:2. La stampa è uno strumento della comunicazione "above the line"
C:3. Nel processo di comunicazione il "rumore" potrebbe impedire una corretta codifica del messaggio
D:4. Le strategie promozionali rientrano tra le attività "above the line"
E:5. L'obiettivo della comunicazione aziendale è esclusivamente la vendita del prodotto
F:6. Le offerte speciali sono strumenti per il perseguimento di strategie concorrenziali
G:7. Le raccolte punti sono strumenti per il perseguimento di strategie di fidelizzazione
H:8. L'iniziativa promozionale del tre per due ha il principale obiettivo di attirare nuovi clienti
I:9. Le strategie di sviluppo estensive hanno l'obiettivo di accrescere la domanda nel mercato servito dall'azienda
J:10. La tecnica del sampling è utilizzata per prodotti che sono nella fase di sviluppo del proprio ciclo di vita
K:11. Le strategie di sviluppo della domanda si adattano ai prodotti che si trovano nella fase di declino del proprio ciclo di vita
L:12. Le attività di direct marketing presentano un elevato grado di misurabilità
M:13. L'attività di sponsorizzazione permette al soggetto sponsorizzato di conseguire popolarità e prestigio
N:14. La partecipazione ad una fiera rientra tra le attività di comunicazione "above the line"
O:15. Le pubbliche relazioni sono uno strumento della comunicazione "below the line"
