Diritto - Scuola secondaria di secondo grado Diritto e legislazione turistica Il turismo sostenibile Tutela del consumatore-turista

Tema F - Un turismo sostenibile (Unità F1,F2)

15 esercizi

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Diritto

L'ambiente.

Il termine ambiente oggi è largamente usato sia nel linguaggio comune sia in quello scientifico. Fra le infinite definizioni esistenti, lo consideriamo come un insieme di elementi naturali (atmosfera, clima, acqua, territorio, fauna, ________) che interagiscono fra loro. Spostando l'attenzione verso l'essere ________, l'ambiente sta a indicare l'insieme delle caratteristiche naturali del luogo dove vive un singolo ________ o un gruppo di persone. L'interesse verso esso è iniziato negli anni ________, quando è diventato materia di studio e di attenzione, anche a causa degli effetti ________ sull'ambiente provocati dallo stile di vita dei Paesi ________. Da elemento secondario posto sullo sfondo dello scenario ________, l'ambiente diventa tema di primaria importanza e si cominciano finalmente a considerare le ripercussioni dell'attività economica sulla qualità delle condizioni ________. In pratica, si raggiunge la consapevolezza che le risorse naturali a disposizione delle persone (acqua, terra ________, minerali) subiscono dei processi di trasformazione, che possono diventare dannosi per il grave depauperamento delle ________.

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Diritto

Il degrado ambientale.

Il degrado ambientale è presente in tutti i Paesi del mondo, sia ________ (chiamati anche Nord) sia ________ (chiamati anche Sud o Terzo Mondo). Nei Paesi sviluppati ________ intensiva ha aumentato il benessere eco¬nomico, ma ha provocato gravi danni ________.
Sono però i Paesi ________ a subire il maggior degrado ambientale, senza peraltro ottenere un'adeguata contropartita in termini di ________. La grave situazione economica costringe il Terzo Mondo a sacrificare risorse ________, e non rinnovabili, per cercare di aumentare il reddito. Si pensi alla deforestazione e allo sfruttamento del ________, a cui il Sud deve ricorrere per procurarsi le risorse da scambiare col Nord.
Questo sviluppo ________ del pianeta, che non tiene in considerazione il problema ________, sta provocando conseguenze disastrose per la ________ dell'umanità: effetto serra, buco dello strato di ozono, ________ delle piogge.

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Lo sviluppo e l'ambiente.

A: Il concetto di «sviluppo sostenibile» nasce negli anni Settanta quando, dopo secoli di assoluta indifferenza verso il problema ambientale, comincia ad affermarsi l'esigenza di una crescita economica che non comprometta l'ambiente

B: Secondo il Rapporto Brundtland è necessario che ogni essere umano soddisfi i bisogni essenziali, e migliori la qualità della propria vita. La miseria di intere popolazioni, oltre a essere inaccettabile sotto l'aspetto morale, sta alla base del degrado sociale

C: Lo sviluppo sostenibile si fonda sul principio che le generazioni presenti non possono preoccuparsi di quello che erediteranno le generazioni presenti

D: I danni procurati all'ambiente dall'attività produttiva non hanno effetti sull'economia

E: Dal concetto di sostenibilità deriva il concetto di sviluppo sostenibile che, oltre all'ambito strettamente ambientale, comprende anche l'aspetto socio-culturale ed economico

Vero o falso

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Diritto

A: La corresponsabilizzazione: cittadini, amministrazioni e stakeholder possono partecipare realizzazione di uno sviluppo realmente sostenibile

B: Il miglioramento continuo: è necessario un monitoraggio dei risultati del processo

C: La governance: cioè il passaggio da un'ottica partecipativa a una impositiva

D: La trasversalità: il concetto di sostenibilità deve essere inserito in tutte le politiche di settore

E: Una visione unilaterale

F: Il partenariato: cioè la creazione di partnership fondate su un nuovo modo di intendere il rapporto pubblico-privato, per la concreta realizzazione di azioni concertate per lo sviluppo sostenibile

Vero o falso

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Le conferenze per la salvaguardia dell'Ambiente.

L'Unione europea non poteva ignorare il problema del degrado ambientale. Dopo la Conferenza di ________, nel 1994, fu organizzata la Conferenza di ________ nel cui ambito nacque la «Campagna europea Città sostenibili». Le successive Conferenze di ________ (1996) e di ________ (2000) rappresentarono un momento di confronto importante per i Paesi dell'Unione che avevano raccolto questa sfida.
In Italia, nel ________ è stata approvata una legge che ha imposto alle ________ l'utilizzo di depuratori adeguati,
Solo nel ________ il nostro Paese cominciò a tutelare l'atmosfera; si trattava però di una tutela inadeguata, perché regolamentava solo una minima parte delle attività ________. Con un decreto legislativo del 2006 è finalmente entrato in vigore il Codice ________ che cerca di rendere organica questa normativa frammentata. La legislazione contro l'inquinamento che esso prevede si orienta in tre direzioni: l'inquinamento delle ________, l'inquinamento atmosferico e l'inquinamento da rifiuti solidi ________.

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Diritto

Il turismo in Italia e le associazioni ambientaliste.

A: Oggi in Italia sono molto poche le amministrazioni che, aderendo alla «Campagna europea Città sostenibili», promuovono l'Agenda 21 sul loro territorio

B: Tra le associazioni ambientaliste che agiscono in Italia vi sono «Italia nostra» e «Lega ambiente», che agiscono in contatto col World Wildlife Fund (WWF) e con Greenpeace

C: . La situazione italiana rispetto allo sviluppo sostenibile è buona

D: Il flusso turistico in Italia è profondamente legato all'ambiente

E: In Italia non si corre il rischio della saturazione delle località turistiche perché ve ne sono tantissime

Vero o falso

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Nuove forme di turismo sostenibile.

Le aree ________ sono porzioni territoriali speciali, che costituiscono una sorta di laboratorio in cui sperimentare nuove forme di turismo sostenibile. Alle finalità tipiche della conservazione della natura si è infatti associato, in maniera crescente negli ultimi anni, l'obiettivo della promozione dello sviluppo economico e sociale delle comunità ________.
Dal punto di vista turistico, le aree protette italiane propongono un insieme di offerte di grande interesse, non solo per gli amanti del turismo ________, che possono essere così riassunte: spazi di alto valore naturalistico; occasioni di relax e di fruizione di aria pura; spazi per attività ________, ricreative e sportive; patrimonio culturale ricco e assortito (manufatti, tradizioni, prodotti ________).

Posizionamento

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Diritto

L'ecoturismo.

L'ecoturismo è caratterizzato da alcuni aspetti peculiari

A: È mirato alla promozione di uno sviluppo sostenibile del settore turistico

B: Non determina il degrado o l'esaurimento delle risorse e ne minimizza l'impatto

C: Richiede all'ecoturista di modificare produttivamente l'ambiente nella sua realtà

D: Comprende aspetti scolastici

E: Generalmente è oganizzto da Comuni che organizzano e offrono circuiti ecoturistici per piccoli gruppi

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Il turismo sostenibile secondo il Rapporto Brundtland.

Rapporto Brundtland del 1987 riporta anche una definizione di turismo sostenibile

A: Esso si fonda su tre pilastri: sostenibilità sociale, ambientale ed economica

B: Esso si fonda su tre principi: il principio di valorizzazione; la parità tra generazioni diverse e all'interno della stessa generazione; la tutela dell'ambiente e delle risorse naturali per le generazioni presenti

C: Nella sua nuova definizione esso si fa carico di portare un contributo alla loro salvaguardia

D: L'adesione alla «Carta per un turismo sostenibile» comporta la definizione di una strategia annuale di sviluppo turistico sostenibile, che deve coinvolgere gli enti che gestiscono le aree protette, le imprese turistiche in esse operanti e i tour operator

E: L'Ecolabel non viene applicato in Italia

F: Esistono anche in Italia forme di turismo naturalistico che si dividono in turismo ricreativo e turismo attivo

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A: Il consumo non dipende solo dal reddito ma anche dall'offerta, dalla cultura e dal background famigliare, dall'età media del consumatore, dal territorio in cui si vive e dall'educazione

B: Col XIX secolo si è affermata la società di massa, e il potere del consumatore è in
apparenza aumentato

C: La pubblicità è un mezzo fondamentale per direzionare o sollecitare il consumo e si divide in pubblicità informativa e pubblicità affettiva

D: Le mode non influiscono sul consumo, non tanto quanto il reddito

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Diritto

La tutela del consumatore.

Come si tutela il consumatore?

A: Con l'Autorità antitrust e il Codice del consumo

B: Con l'Antitrust che per primo viene applicato in Gran Bretagna

C: Con l'autorità antitrust che in Italia viene creata negli anni 2000

D: L'Autorità antitrust in Italia valuta se le concentrazioni «comportino la costituzione o il rafforzamento di una posizione dominante sul mercato nazionale, in modo da eliminare o ridurre in modo sostanziale e durevole la concorrenza

E: Con il Codice del consumo introdotto in Italia con un decleto legge nel 1995

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I diritti del consumatore.

Con il Codice del ________ sono riconosciuti e garantiti i diritti e gli interessi individuali e ________ dei consumatori e degli utenti; in particolare si stabilisce che ai consumatori siano riconosciuti come fondamentali i diritti alla ________ della salute, alla ________ e alla ________ dei prodotti e dei servizi; a un'adeguata ________ e a una corretta pubblicità; alla correttezza, alla ________ e all'equità nei rapporti contrattuali; alla promozione e allo sviluppo dell'associazionismo libero, ________ e democratico tra i consumatori. Un aspetto assolutamente nuovo è l'________ dei consumatori. Si stabilisce anche che i prodotti o le ________ dei prodotti destinati al consumatore devono riportare chiaramente visibili e ________ le indicazioni relative alla denominazione legale o merceologica del prodotto; al nome o ragione sociale o marchio e alla sede ________ del produttore; all'eventuale presenza di materiali o sostanze che possono arrecare ________ all'uomo, alle cose o all'________.

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Diritto

Il rapporto tra produttore e consumatore.

Il rapporto tra produttore e consumatore può avvenire

A: In via diretta o indiretta

B: Mediante e-commerce, che è un canale indiretto

C: Mediante e-commerce che per essere di successo deve usufruire di un funzionale sito Internet, praticare prezzi competitivi, cercare una rapporto personalizzato coi consumatori, offrire affidabilità e sicurezza

D: Mediante e-commerce, in cui i pagamenti avvengono sempre e solo dopo che il prodotto è stato consegnato

E: Mediante e-commerce per il quale i prodotti più adatti sono quelli con un basso rapporto valore/peso, gli articoli per cui è molto importante odorare o toccare, i beni che devono essere provati e quegli articoli per cui una sfumatura di colore può fare la differenza

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Diritto

Il Codice del consumo.

Il nuovo Codice del Consumo stabilisce una maggiore ________ nelle offerte, prevedendo rigorosi obblighi di informazione per il ________ nei contratti a distanza e nei contratti negoziati fuori dei locali ________. In particolare, prima che il consumatore sia vincolato da un contratto il ________ deve, fra l'altro, fornirgli ________ chiare rispetto alle caratteristiche principali dei beni o servizi, nella misura adeguata al supporto e ai beni o servizi; l'identità del professionista; l'indirizzo geografico e il suo numero di ________, di fax e l'indirizzo ________; il prezzo totale dei beni o dei servizi comprensivo delle ________, le ________ di calcolo del prezzo e, se del caso, tutte le spese aggiuntive di spedizione, ________ o postali e ogni altro costo; le modalità di ________, consegna ed esecuzione, la ________ entro la quale il professionista si impegna a consegnare i beni o a prestare i servizi; in caso di sussistenza di un diritto di ________, le condizioni, i termini e le procedure per esercitare tale diritto; un promemoria dell'esistenza della ________ legale di conformità per i beni; se applicabile, la funzionalità del contenuto digitale, comprese le misure applicabili di protezione tecnica.

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A: La Carta dei diritti del turista (2001, riaggiornata nel 2011) contiene le disposizioni di maggiore interesse per il consumatore-turista, articolandole in relazione ai diversi aspetti e alle varie fasi del viaggio

B: Per tutelare il consumatore-turista, il contratto di vendita di pacchetti turistici deve essere redatto in forma orale e al turista deve essere rilasciata una copia del contratto stipulato e sottoscritto dall'organizzatore o venditore

C: La revisione del prezzo non può in nessun caso intervenire negli ultimi 30 giorni prima della partenza

D: Se il consumatore vuole disdire deve comunicarlo per iscritto entro 4 giorni lavorativi prima della partenza, indicando le generalità del sostituto

E: L'overbooking consente alle compagnie di ripartire il costo del volo tra il maggior numero possibile di viaggiatori, evitando di fare lievitare il costo del singolo biglietto in caso di probabili defezioni

F: Il Codice del turismo italiano non stabilisce il «danno non patrimoniale da vacanza rovinata»

Vero o falso

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