Diritto - Scuola secondaria di secondo grado Diritto e legislazione turistica Fonti normative del turismo Nuovo Codice del turismo

Modulo_4

15 esercizi

SVOLGI

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Diritto

È un requisito professionale valido per l'avvio di un'azienda ricettiva:

A: Diploma di scuola media inferiore

B: Licenza liceale

C: Diploma di Tecnico dei servizi per l'ospitalità alberghiera

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Diritto

Il coinvolgimento di tutti i soggetti aziendali nell'individuazione dei rischi per la salute dei lavoratori è stato previsto:

A: Dall'art. 32 della Costituzione

B: Dall'art. 2087 del Codice civile

C: Dal decreto legislativo 626/94

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La comunicazione aziendale influenza:

A: La qualità attesa

B: La qualità percepita

C: La qualità tecnica

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Ai fini della definizione della qualità percepita, avvalersi di collaboratori cortesi, competenti ed affidabili è un fattore:

A: Ininfluente

B: Visibile

C: Invisibile

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In fase di avvio un'azienda può influenzare la qualità attesa attraverso:

A: Il passaparola

B: La struttura nei quali si svolge l'attività

C: Le comunicazioni al mercato

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Quando un'azienda non è in grado di fornire un servizio adeguato alle aspettative dei clienti si verifica:

A: Un gap di erogazione

B: Un gap di progettazione

C: Un gap di comunicazione

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Quando un'azienda richiede una certificazione di qualità; deve:

A: Definire genericamente gli standard che si intendono rispettare

B: Riportare in un documento scritto gli standard e le prassi che si intendono rispettare nell'erogazione del servizio

C: Dichiarare ad un incaricato dell'ente certificatore gli standard e le prassi che si intendono rispettare nell'erogazione del servizio

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La Comunicazione unica di inizio attività deve essere presentata alla Camera di commercio:

A: Personalmente dal titolare dell'azienda

B: Tramite un dottore o ragioniere commercialista

C: Telematicamente

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La Comunicazione unica presentata alla Camera di commercio è valida

A: solo ai fini previdenziali

B: ai fini fiscali e previdenziali

C: solo ai fini fiscali

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Presso lo Sportello unico per le attività produttive del Comune nel quale si vuole avviare un'azienda si presenta:

A: La DIA

B: La SCIA

C: La DIAP

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Il numero di partita IVA è assegnato:

A: Dallo Sportello unico per le attività produttive del Comune competente

B: Dal Registro delle imprese

C: Dall'Agenzia delle Entrate

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Un'azienda che tiene i registri IVA e le scritture contabili adotta il regime fiscale:

A: Ordinario

B: Agevolato per contribuenti minimi

C: Forfettino

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La prima fase del processo di HACCP consiste nel:

A: Determinare i punti critici

B: Stabilire le azioni correttive da adottare nel caso in cui si verifichi una situazione di rischio

C: Analizzare tutti gli eventuali punti di rischio per la sicurezza degli alimenti

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Il nominativo del Responsabile alimentare dell'azienda deve essere comunicato:

A: All'ASL competente per territorio

B: Allo Sportello unico per le attività produttive del Comune competente

C: Al registro delle imprese

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I turni di lavoro serali e festivi costituiscono un fattore di rischio:

A: Psicologico

B: Fisico

C: Sociale

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