Comunicazione - Scuola secondaria di secondo grado La comunicazione di gruppo Il gruppo Caratteristiche e dinamiche

Modulo 5 - Comunicazioni aziendali fattore umano

23 esercizi

SVOLGI

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Comunicazione

La dinamica di gruppo

A: Nella società contemporanea ogni progetto professionale dipende dalla capacità di lavorare in gruppo

B: Uno dei primi studiosi dei gruppi fu Kurt Levis

C: Fondamentale per la costituzione di un gruppo è il senso di appartenenza ad esso dei suoi membri

D: Il senso di appartenenza ad un gruppo scatta solo se ci si sente accettati e riconosciuti

E: Un gruppo si può definire tale solo se i suoi membri si vestono in modo simile per stile

F: Per poter essere parte di un gruppo è necessario rispettarne le regole

G: Il gruppo può essere paragonato ad un campo magnetico, dove nessuno può essere isolato

H: Un individuo psicologicamente sano non sviluppa senso di appartenenza

I: Anche se tutti fanno parte del gruppo, solo i leader ne determinano le dinamiche

J: Un individuo libero si comporta in modo uguale in tutti i gruppi di cui fa parte

K: Le dinamiche di un gruppo sono i cambiamenti che un gruppo subisce nel tempo

Vero o falso

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Comunicazione

Bisogni e meccanismi dei gruppi

A: Un individuo realizzato non chiede mai al gruppo di riconoscergli il proprio valore

B: In un gruppo è normale voler in qualche modo controllare le decisioni

C: Richiedere al gruppo affetto è poco producente per il soggetto e il gruppo stesso

D: Un gruppo con dinamiche positive prevede un leader che si prenda l'intera responsabilità di quello che succede

E: Un gruppo con persone molto introverse e molto estroverse presenta dinamiche positive perchè ognuno dentro al gruppo può esprimere la propria personalità

F: Un positivo senso di protezione verso il gruppo e i suoi membri si esprime anche attraverso un po' di chiusura nei confronti di chi non fa parte del gruppo

G: Se in un gruppo qualcuno cambia improvvisamente idea, probabilmente è cambiata un'alleanza dentro al gruppo

H: La presenza di un capro espiatorio rivela conflitti latenti nel gruppo

I: In un gruppo si instaurano dinamiche simile a quelle familiari

J: In un gruppo sano tutti devono avere gli stessi ruoli

Vero o falso

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Comunicazione

Associa alle seguenti affermazioni la barriera comunicativa che le riassume

1. Usare un linguaggio duro e polemico, usare un tono di voce troppo elevato e deciso. ________
2. Escludere o isolare una persona sgradita o che ha violato le regole del gruppo. ________
3. Divulgare notizie vere o false con malizia e perfidia; fare insinuazioni o pettegolezzi gratuiti. ________
4. Lasciar decidere sempre agli altri senza prendere una posizione personale. ________
5. Trovare continui ostacoli alle proposte del gruppo, opponendosi senza una ragione valida; appigliarsi continuamente a difficoltà organizzative e procedurali. ________
6. Avere la consuetudine di tenere sotto silenzio circostanze dannose o sbagliate, per timore di ritorsioni e vendette o per salvaguardare gli interessi personali. ________
7. Interrompere gli altri quando esprimono pareri diversi dai propri. ________

Posizionamento

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1. Entusiasmo seguito da frustrazione

A: gruppo nascente

B: gruppo in via di maturazione

C: gruppo maturo

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10. La leadership è condivisa

A: gruppo nascente

B: gruppo in via di maturazione

C: gruppo maturo

Scelta multipla

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2. Nascono nuove relazioni, fondate sulla conoscenza reciproca

A: gruppo nascente

B: gruppo in via di maturazione

C: gruppo maturo

Scelta multipla

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3. Il leader è vissuto come ambivalente: a volte lo si sovrastima, a volte lo si demolisce

A: gruppo nascente

B: gruppo in via di maturazione

C: gruppo maturo

Scelta multipla

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4. Le illusioni scemano e si prende coscienza della realtà

A: gruppo nascente

B: gruppo in via di maturazione

C: gruppo maturo

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5. Le discussioni interminabili a vuoto sono frequenti

A: gruppo nascente

B: gruppo in via di maturazione

C: gruppo maturo

Scelta multipla

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6. Il morale è alto

A: gruppo nascente

B: gruppo in via di maturazione

C: gruppo maturo

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7. La competitività e la rivalità sono presenti in modo spiccato

A: gruppo nascente

B: gruppo in via di maturazione

C: gruppo maturo

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8. Il leader è autoritario

A: gruppo nascente

B: gruppo in via di maturazione

C: gruppo maturo

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9. I membri del gruppo lottano per la posizione di vice del capo

A: gruppo nascente

B: gruppo in via di maturazione

C: gruppo maturo

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1. Individua nei seguenti comportamenti aggressivi quelli in cui Robertino e Rospo hanno avuto dei vantaggi immediati e quelli compiuti solo con l'intenzionalità di fare del male.

A: A. Obbligare Biglia a chiedere con l'inganno i soldi ai bambini.

B: B. Costringere Biglia a fare i compiti al posto loro.

C: C. Fare un gavettone di urina.

D: D. Farsi leccare le scarpe.

E: E. Imporre a Biglia di mentire a Chiara per portarla da Robertino e Rospo.

F: F. Far andare Biglia con i calzoni abbassati nel bagno delle femmine.

Domande in serie

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2. Biglia di fronte alle umiliazioni e alle pressanti richieste di Robertino e Rospo non sa difendersi: credi che questa sia una caratteristica delle vittime?

A: A. No, altrimenti non sarebbero perseguitate

B: B. Si, perché la paura e l'isolamento le fa sentire deboli

C: C. Si, perché a loro piace così

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3. Di fronte alle varie angherie subite da Biglia, si può dire con certezza che si tratta di bullismo perché:

A: A. Erano due contro uno.

B: B. Hanno esagerato negli scherzi.

C: C. Le prepotenze continuavano da due anni.

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4. Robertino ad un certo punto si vendica del prof Esposito, tagliandogli le gomme dell'auto. Biglia vede il fatto e invitato da Rospo, tace. Secondo te questo episodio è:

A: A. Una prova d'amicizia perché Robertino è un compagno di classe e Rospo è un amico.

B: B. Un comportamento giusto perché non si fa la spia.

C: C. Una manifestazione di paura che dà inizio alla sua vittimizzazione.

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5. Negli episodi di bullismo spesso sono presenti i compagni. Quali sono i comportamenti che aiutano il bullo?

A: A. Mostrarsi indifferenti a quello che sta succedendo

B: B. Essere intimoriti.

C: C. Ridere compiaciuti di quello che vedono.

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6. Biglia trova finalmente il coraggio di denunciare i due bulli. Che cosa permette a Biglia di trovare il coraggio per poter raccontare quello che ha subito?

A: A. Il trattamento subìto da Rospo e Robertino alla fine lo ha rinforzato e quindi ha imparato a reagire.

B: B. Era innamorato di Chiara e non sopportava che le mettessero le mani addosso.

C: C. Trova in Chiara un'alleata e non si sente più solo.

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7. Biglia peggiora progressivamente il suo percorso scolastico al punto di star male al pensiero di rientrare a scuola dopo le vacanze. Pensi che andar male a scuola o abbandonare gli studi sia una caratteristica delle vittime di bullismo?

A: A. No, anzi di solito le vittime sono dei " secchioni".

B: B. Dipende se hanno voglia di studiare.

C: C. Si, con una certa rilevanza.

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8. A tuo avviso, subire atti di bullismo può rinforzare il carattere delle vittime?

A: A. Si, ma solo se non c'è umiliazione e sofferenza.

B: B. Sì, perché possono spronare Biglia a reagire e a diventare più forte.

C: C. No, perché attraverso la sopraffazione non si impara nulla.

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9. Sia Robertino che Rospo vanno male a scuola. L'insuccesso scolastico secondo te è una caratteristica che si accompagna sempre ai prepotenti?

A: A. Sì, perché l'impegno nello studio esclude comportamenti di prepotenza.

B: B. Non necessariamente, perché non c'è nessun rapporto diretto tra comportamenti di prepotenza e il successo scolastico.

C: C. No, perché i prepotenti sono anche i più svegli.

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Associa alle seguenti definizioni il nome corretto scelto fra Likert, Mayo, Ford, la Toyota, Taylor.

1. Affermò che l'ambiente di lavoro sereno e collaborativo è altamente motivante per il lavoratore________
2. Teorizzò la "divisione del lavoro" e la catena di montaggio________
3. Fu il primo a introdurre su vasta scala l'organizzazione scientifica del lavoro________
4. Capì che per sostenere la motivazione al lavoro valgono più i rinforzi positivi che le punizioni________
5. Teorizzò la qualità totale dell'impresa, fondata sulla customer satisfaction e il coinvolgimento di tutta l'azienda nelle ricerca della soddisfazione dei bisogni dei clienti________

Posizionamento

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