Tecnica turistica - Scuola secondaria di secondo gradoNuovo laboratorio di accoglienza turistica ANuovo laboratorio di accoglienza turistica A7.3 Live-in

Live-in

6 esercizi
SVOLGI
INFO

Tecnica turistica

Il soggiorno del cliente
Per custodire oggetti:
A: molti alberghi offrono cassette di sicurezza in camera
B: molti alberghi offrono cassette di sicurezza in banca
C: molti alberghi offrono sacchetti di sicurezza
D: molti alberghi offrono il servizio di polizia
Scelta multipla
1

Il punteggio di un esercizio è determinato
dalla difficoltà: da 1 (più facile) a 5 (più
difficile). Vuoi saperne di più? Consulta il
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Tecnica turistica

Il soggiorno del cliente
A: Le persone esterne non possono liberamente entrare in camera.
B: La fase di live-in riguarda le operazioni svolte durante il soggiorno del cliente.
C: L'albergo offre servizi di custodia per gli oggetti del cliente.
D: I reclami nella fase di soggiorno non sono accettati.
E: I locali alberghieri non sono vigilati e sicuri.
Vero o falso
1

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Tecnica turistica

Il soggiorno del cliente
La responsabilità per gli oggetti non dati in custodia è:
A: limitata a 100 volte il valore del bene/oggetto
B: limitata a 100 volte il prezzo giornaliero del soggiorno
C: illimitata
D: illimitata solo se il cliente ha testimoni
Scelta multipla
1

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Tecnica turistica

Il soggiorno del cliente
La compilazione della ricevuta di custodia valori è:
A: facoltativa
B: a volte obbligatoria
C: per i clienti singoli è obbligatoria
D: è obbligatoria
Scelta multipla
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Tecnica turistica

Il soggiorno del cliente
La disciplina degli oggetti portati in albergo o dati in custodia è regolata:
A: dal codice civile
B: in modo diverso in ogni albergo
C: dal codice penale
D: da normative regionali
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Tecnica turistica

Il soggiorno del cliente
Se il cliente dimentica qualche oggetto in camera:
A: occorre registrare la data, il numero camera, il nome del cliente e l'oggetto
B: può essere cestinato
C: possiamo prenderlo per noi
D: dobbiamo portare gli oggetti alla polizia
Scelta multipla
1

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