Tecnica turistica - Scuola secondaria di secondo gradoNuovo laboratorio di accoglienza turistica ANuovo laboratorio di accoglienza turistica A6.1 Il ciclo cliente

Il ciclo cliente

6 esercizi
SVOLGI
INFO

Tecnica turistica

Il ciclo cliente
A: La fase di check-in comprende operazioni obbligatorie per legge.
B: La fase di soggiorno del cliente è definita live-in.
C: Il ciclo cliente identifica il momento della partenza.
D: Il check-out è la fase di arrivo del cliente.
E: La percentuale di occupazione indica una proporzione.
Vero o falso
1

Il punteggio di un esercizio è determinato
dalla difficoltà: da 1 (più facile) a 5 (più
difficile). Vuoi saperne di più? Consulta il
Centro assistenza

Tecnica turistica

Il ciclo cliente
La capacità ricettiva indica:
A: il numero di posti letto disponibili
B: il numero massimo di camere prenotate
C: il totale delle camere occupate
D: il numero di posti letto occupati o prenotati
Scelta multipla
1

Il punteggio di un esercizio è determinato
dalla difficoltà: da 1 (più facile) a 5 (più
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Tecnica turistica

Il ciclo cliente
La percentuale di occupazione indica:
A: la percentuale di clienti che hanno disdetto la prenotazione
B: il numero percentuale del personale in albergo
C: l'indice percentuale delle presenze in albergo
D: l'indice percentuale delle camere libere
Scelta multipla
1

Il punteggio di un esercizio è determinato
dalla difficoltà: da 1 (più facile) a 5 (più
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Tecnica turistica

Il ciclo cliente
La fase post indica:
A: le operazioni di check-out
B: le operazioni effettuate dopo il check-out
C: le operazioni svolte dopo la prenotazione
D: le operazioni svolte dopo l'arrivo del cliente
Scelta multipla
1

Il punteggio di un esercizio è determinato
dalla difficoltà: da 1 (più facile) a 5 (più
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Tecnica turistica

Il ciclo cliente
L'emissione del conto rientra tra le operazioni
A: della fase di check-in
B: della fase di check-out
C: della fase di live-in
D: della fase post
Scelta multipla
1

Il punteggio di un esercizio è determinato
dalla difficoltà: da 1 (più facile) a 5 (più
difficile). Vuoi saperne di più? Consulta il
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Tecnica turistica

Il ciclo cliente
Accogliere il cliente rientra tra le operazioni della fase di:
A: check-out
B: ante
C: check-in
D: post check-out
Scelta multipla
1

Il punteggio di un esercizio è determinato
dalla difficoltà: da 1 (più facile) a 5 (più
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