Tecnica turistica - Scuola secondaria di secondo gradoNuovo laboratorio di accoglienza turistica ANuovo laboratorio di accoglienza turistica A6.4 Fase ante - La gestione

Fase ante – La gestione

6 esercizi
SVOLGI
INFO

Tecnica turistica

La gestione delle prenotazioni
La caparra confirmatoria è regolata dal codice civile all'art.:
A: 1356
B: 1456
C: 1385
D: 1358
Scelta multipla
1

Il punteggio di un esercizio è determinato
dalla difficoltà: da 1 (più facile) a 5 (più
difficile). Vuoi saperne di più? Consulta il
Centro assistenza

Tecnica turistica

La gestione delle prenotazioni
Con il termine "regret" si intende:
A: La prenotazione è accettata
B: La prenotazione non è accettata per mancata disponibilità
C: una tecnica per accettare maggiori prenotazioni della effettiva disponibilità
D: la lista dei clienti alloggiati
Scelta multipla
1

Il punteggio di un esercizio è determinato
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Tecnica turistica

La gestione delle prenotazioni
Se un cliente che ha versato caparra confirmatoria è in no show:
A: l'importo versato è trattenuto dall'albergatore
B: l'albergatore restituisce il doppio dell'importo versato
C: è rimborsato dell'importo versato
D: l'albergatore emette buono di consumazione
Scelta multipla
1

Il punteggio di un esercizio è determinato
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Tecnica turistica

La gestione delle prenotazioni
A: La caparra confirmatoria non è una forma di garanzia.
B: L'overbooking consiste nel prendere più prenotazioni dell'effettiva disponibilità.
C: La scheda prenotazione riporta sempre il nome del cliente.
D: La prenotazione con opzione deve essere confermata.
E: L'intero costo del soggiorno deve essere coperto da caparra.
Vero o falso
1

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Tecnica turistica

La gestione delle prenotazioni
Il time limit è:
A: tempo limite per confermare la prenotazione
B: tempo limite per il mancato arrivo di un cliente
C: tempo limite arrivo, scaduto il quale la camera è libera
D: un cliente senza prenotazione
Scelta multipla
1

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Tecnica turistica

La gestione delle prenotazioni
La waiting list è:
A: la lista di attesa. La prenotazione è accettata
B: la lista di attesa. La prenotazione non è accettata
C: una tecnica per accettare maggiori prenotazioni della effettiva disponibilità
D: la lista dei clienti VIP
Scelta multipla
1

Il punteggio di un esercizio è determinato
dalla difficoltà: da 1 (più facile) a 5 (più
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