5 - Il gruppo e la comunicazione interpersonale

Associa alle seguenti affermazioni la barriera comunicativa che le riassume

1. Usare un linguaggio duro e polemico, usare un tono di voce troppo elevato e deciso. ________
2. Escludere  o  isolare  una persona  sgradita o che ha violato le regole del gruppo. ________
3. Divulgare notizie vere o false con malizia e perfidia; fare insinuazioni o pettegolezzi gratuiti. ________
4. Lasciar decidere sempre agli altri senza prendere una posizione personale. ________
5. Trovare continui ostacoli alle proposte del gruppo, opponendosi  senza una ragione valida;  appigliarsi continuamente a difficoltà organizzative e procedurali. ________
6. Avere la consuetudine di tenere sotto silenzio circostanze dannose o sbagliate,  per timore di ritorsioni e vendette o per salvaguardare gli interessi personali. ________
7. Interrompere gli altri quando esprimono pareri diversi dai propri. ________

A: A. Obbligare Biglia a chiedere con l'inganno i soldi ai bambini.

B: B. Costringere Biglia a fare i compiti al posto loro.

C: C. Fare un gavettone di urina.

D: D. Farsi leccare le scarpe.

E: E. Imporre a Biglia di mentire a Chiara per portarla da Robertino e Rospo.

F: F. Far andare Biglia con i calzoni abbassati nel bagno delle femmine.

Associa alle seguenti descrizioni del profilo-tipo di consumatori il corretto cluster.

1. Sono giovani studenti universitari, impiegati o professionisti, che abitano prevalentemente nei medi e grandi centri del nord Italia. Vivono per lo più con i genitori e se sono sposati non hanno figli. Dispongono di un reddito abbastanza elevato che permette loro di vivere la vita in modo intenso e indipendente. Desiderano affermarsi nel lavoro sulla base dei loro meriti e delle loro iniziative personali. La curiosità, l'apertura verso il nuovo, la voglia di capire e di conoscere, ma anche di divertirsi, sono i tratti caratteristici del gruppo. ________

2. Questo stile individua un segmento che ha posto la cultura e la conoscenza al di sopra del denaro e del successo tout- court, che pure non manca. Sono uomini e donne di mezza età che risiedono soprattutto nei centri di media e grande dimensione del nord Italia. Hanno status sociale e reddito personale di medio livello e un livello di istruzione molto elevato. Svolgono un lavoro dirigenziale o impiegatizio. Le parole che più li caratterizzano sono cultura e impegno.
Credono nella possibilità di affermarsi attraverso l'impegno e i meriti personali. Hanno interessi culturali molto vasti e comportamenti che mirano alla testimonianza di valori sociali, culturali, religiosi o politici. ________

3. La vita, per chi vi appartiene, significa soprattutto lavoro, abitudini semplici e consolidate.
Stare insieme agli amici, parlare soprattutto di sport e tifare per una squadra di calcio sono i modi preferiti per riempire il tempo libero. Le parole che li caratterizzano sono lavoro, calcio, bar.  Leggono soprattutto quotidiani locali e sportivi. ________

4. Un gruppo di donne giovani e adulte con un'occupazione impegnativa fuori casa. Molti sono gli impegni personali e familiari da affrontare, primo tra tutti quello dei figli. Tipico di questo stile il tentativo (non sempre riuscito) di conciliare evasione (svaghi, divertimenti) e impegno (letture, interessi culturali). Preferiscono i prodotti di marca e sono molto influenzate dalla moda. ________

5. Sono le persone che hanno vinto, quelle cioè che possiedono potere e ricchezza. Abitano prevalentemente nei grandi centri urbani e al nord. Hanno reddito e status sociale molto elevati. Lavorano e viaggiano molto e hanno poco tempo libero per le attività sociali. Amano il cinema e
la lettura, specie di settimanali e mensili specializzati, e non disdegnano la televisione. Le parole che li caratterizzano sono successo, stima, responsabilità. Si vestono in modo costoso ed elegante. Amano le belle auto, i gioielli, le cene nei ristoranti di élite, insomma uno stile di vita raffinato.________

1. Un insieme di individui che si percepiscono vicendevolmente interdipendenti.
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2. Un insieme di individui caratterizzati da semplice vicinanza fisica, non organizzati secondo ruoli, strutture e funzioni.
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3. Sono composti da almeno tre persone che interagiscono sulla base di rapporti intimi, "faccia a faccia".
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4. Sono composti da membri che tendono a stabilire rapporti più distaccati.
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5. Si formano sotto ordine istituzionale e hanno uno scopo definito. Nascono artificialmente e di solito sono temporanei.
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6. Il loro scopo consiste nell'intensità delle relazioni fra i membri, come la famiglia o un gruppo di amici. Nascono anche per permettere ai membri di svagarsi, rilassarsi in compagnia, crescere culturalmente.
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1. In questo modello ogni componente è in rapporto comunicativo diretto con tutti gli altri. Manca un "centro" di comando, ma è utilissima nello svolgimento di compiti creativi.
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2. Secondo questo modello, ogni membro del gruppo comunica con quello che gli è immediatamente vicino. Esiste il pericolo reale che le  informazioni possano subire equivoci, errori, "dicerie".
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3. Una parte del gruppo  riesce a stabilire una comunicazione efficiente, al contrario un'altra parte corre il  pericolo di distorsioni.
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4. In questa situazione le informazioni, essendo trasmesse direttamente, corrono meno il rischio di essere distorte e la probabilità di errori è sicuramente più bassa.
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1. Usare un linguaggio duro e polemico, usare un tono di voce troppo elevato e deciso.
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2. Escludere o isolare una persona sgradita o che ha violato le regole del gruppo.
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3. Lasciar decidere sempre agli altri senza prendere una posizione personale.
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4. Avere la consuetudine di tenere sotto silenzio circostanze dannose o sbagliate, per timore di ritorsioni e vendette o per salvaguardare gli interessi personali.
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1. Si dimostra inefficace perché è fondata sulla contrapposizione fra leader e gruppo e impone uno stile decisionale del tipo: Io ho ragione, tu hai torto.
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2. Espone il gruppo a periodi di inconcludenza per le lungaggini nel prendere le decisioni e per il tempo impiegato nella socializzazione da parte dei suoi membri.
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3. Il leader lavora non per o sul gruppo, ma con il gruppo.
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4. Si verifica quando in un gruppo si manifestano atteggiamenti di dipendenza dal leader, di attesa delle  sue decisioni.
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5. I membri del gruppo non accettano passivamente la dipendenza dal leader e lo boicottano, penalizzando la produttività del gruppo.
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