Comunicazione - Scuola secondaria di secondo grado La comunicazione di gruppo Il gruppo Caratteristiche e dinamiche

2 - Dinamiche sociali e tecniche di comunicazione di gruppo

15 esercizi

SVOLGI

Filtri

Comunicazione

Entusiasmo seguito da frustrazione:

A: gruppo nascente

B: gruppo in via di maturazione

C: gruppo maturo

Scelta multipla

Il punteggio di un esercizio è determinato
dalla difficoltà: da 1 (più facile) a 5 (più
difficile).Vuoi saperne di più? Consulta il
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Comunicazione

Nascono nuove relazioni, fondate sulla conoscenza reciproca:

A: gruppo nascente

B: gruppo in via di maturazione

C: gruppo maturo

Scelta multipla

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Comunicazione

Il leader è vissuto come ambivalente: a volte lo si sovrastima, a volte lo si demolisce:

A: gruppo nascente

B: gruppo in via di maturazione

C: gruppo maturo

Scelta multipla

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Comunicazione

Le illusioni scemano e si prende coscienza della realtà:

A: gruppo nascente

B: gruppo in via di maturazione

C: gruppo maturo

Scelta multipla

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Comunicazione

Le discussioni interminabili a vuoto sono frequenti:

A: gruppo nascente

B: gruppo in via di maturazione

C: gruppo maturo

Scelta multipla

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Comunicazione

Il morale è alto:

A: gruppo nascente

B: gruppo in via di maturazione

C: gruppo maturo

Scelta multipla

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Comunicazione

La competitività e la rivalità sono presenti in modo spiccato:

A: gruppo nascente

B: gruppo in via di maturazione

C: gruppo maturo

Scelta multipla

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Comunicazione

Il leader è autoritario:

A: gruppo nascente

B: gruppo in via di maturazione

C: gruppo maturo

Scelta multipla

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Comunicazione

I membri del gruppo lottano per la posizione di vice del capo:

A: gruppo nascente

B: gruppo in via di maturazione

C: gruppo maturo

Scelta multipla

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Comunicazione

La leadership è condivisa:

A: gruppo nascente

B: gruppo in via di maturazione

C: gruppo maturo

Scelta multipla

Il punteggio di un esercizio è determinato
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Comunicazione

La somma dei contributi dei membri del gruppo supera di gran lunga la produttività dei singoli e la resa finale è data dall'impegno di tutti, nessuno escluso. Es. Call center.
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La prestazione del gruppo dipende dalla media dei contributi di ogni membro e supera quasi sempre la resa di un individuo preso singolarmente. Es. Team di selezione del personale.
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Il rendimento del gruppo può dipendere anche dalla capacità di un suo singolo membro, come ad esempio nella risoluzione di un enigma o di un rompicapo. Questo tipo di compito non si presta all'intelligenza collettiva.
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La riuscita dipende dall'unione degli sforzi di tutti, ma il risultato è influenzato dal membro meno competente. Es. La cucina di un ristorante.
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Posizionamento

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Comunicazione

Affermò che l'ambiente di lavoro sereno e collaborativo è altamente motivante per il lavoratore.
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Teorizzò la "divisione del lavoro" e la catena di montaggio.
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Fu il primo a introdurre su vasta scala l'organizzazione scientifica del lavoro.
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Capì che per sostenere la motivazione al lavoro valgono più i rinforzi positivi che le punizioni.
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Teorizzò la qualità totale dell'impresa, fondata sulla customer satisfaction e il coinvolgimento di tutta l'azienda nelle ricerca della soddisfazione dei bisogni dei clienti.
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Posizionamento

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Comunicazione

A: Le task force sono gruppi di lavoro permanenti, formati per affrontare un problema specifico non risolvibile con la normale struttura organizzativa.

B: La prima fase di ogni gruppo è caratterizzata da un iniziale entusiasmo, seguito a breve distanza da sentimenti di frustrazione e competizione.

C: Il gruppo nascente è caratterizzato da una forte tendenza alla competizione, dall'individualismo dei membri, da uno scarso senso di appartenenza.

D: Nel gruppo in via di maturazione continua a crescere l'insoddisfazione e si ripropongono i soliti sottogruppi e scontri.

E: Nel gruppo maturo il morale è alto, l'atmosfera carica di energia, lo stato d'animo positivo.

F: I compiti additivi sono quelli in cui la somma dei contributi dei membri del gruppo supera di gran lunga la produttività dei singoli e la resa finale è data dall'impegno di tutti, nessuno escluso.

G: I compiti disgiunti sono quelli che più necessitano dell'intelligenza collettiva.

H: Nei compiti congiunti la riuscita dipende dall'unione degli sforzi di tutti, ma il risultato è influenzato dal membro meno competente.

I: I gruppi più intelligenti mettono in atto un tipo di comunicazione, detta decentralizzata, che si caratterizza per un elevato susseguirsi di interventi personali.

J: Le attività di team building sono esercizi ludici, creativi, manuali, sportivi e ricreativi che vengono realizzati fuori dal contesto professionale.

Vero o falso

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Comunicazione

A: Taylor teorizzò la divisione del lavoro e la catena di montaggio, per cui ogni pezzo veniva prodotto separatamente, in serie.

B: Nella catena di montaggio le condizioni di lavoro sono ottimali, a causa dei ritmi rilassanti e della monotonia del lavoro.

C: Secondo Elton Mayo le ricompense economiche sono della massima importanza nel determinare la motivazione e la soddisfazione dei lavoratori.

D: Negli anni '60/70 negli USA nuove teorie mettono al primo posto nella gestione del lavoro i bisogni di autorealizzazione.

E: Le ricerche di Herzberg misero in luce che la retribuzione più elevata non induce necessariamente una motivazione superiore. Essa si limita, casomai, a ridurre il livello di insoddisfazione.

F: La motivazione estrinseca scaturisce dal lavoro stesso e comprende la soddisfazione per il compito svolto, il riconoscimento ottenuto e la sensazione di aver raggiunto un obiettivo.

G: Il segreto dell'altissimo rendimento Toyota sta nel fatto che è tutto il personale che assume il controllo totale del processo e non più solo i livelli manageriali.

H: Si definisce qualità totale l'attenzione non solo al prodotto, ma anche al servizio connesso, al sistema di produzione, alla cultura generale dell'organizzazione aziendale, al clima umano aziendale.

I: I bisogni impliciti di un cliente sono quelli che il cliente non è in grado di dichiarare, di esprimere poiché non li ha portati a consapevolezza e di cui si accorge nel momento stesso in cui ne percepisce il beneficio.

Vero o falso

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Comunicazione

A: Taylor teorizzò la divisione del lavoro e la catena di montaggio, per cui ogni pezzo veniva prodotto separatamente, in serie.

B: Secondo Elton Mayo le ricompense economiche sono della massima importanza nel determinare la motivazione e la soddisfazione dei lavoratori.

C: Le ricerche di Herzberg misero in luce che la retribuzione più elevata non induce necessariamente una motivazione superiore. Essa si limita, casomai, a ridurre il livello di insoddisfazione.

D: La motivazione estrinseca scaturisce dal lavoro stesso e comprende la soddisfazione per il compito svolto, il riconoscimento ottenuto e la sensazione di aver raggiunto un obiettivo.

E: Si definisce qualità totale l'attenzione non solo al prodotto, ma anche al servizio connesso, al sistema di produzione, alla cultura generale dell'organizzazione aziendale, al clima umano aziendale.

F: La prima fase di ogni gruppo è caratterizzata da un iniziale entusiasmo, seguito a breve distanza da sentimenti di frustrazione e competizione.

G: Nel gruppo in via di maturazione continua a crescere l'insoddisfazione e si ripropongono i soliti sottogruppi e scontri.

H: Nel gruppo maturo il morale è alto, l'atmosfera carica di energia, lo stato d'animo positivo.

I: I compiti disgiunti sono quelli che più necessitano dell'intelligenza collettiva.

J: Nei compiti congiunti la riuscita dipende dall'unione degli sforzi di tutti, ma il risultato è influenzato dal membro meno competente.

Vero o falso

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